Функции и подсистемы
Вход через ЕСИА РФ
Не требуется отдельных логина и пароля для входа. Аутентификация происходит через Единую систему идентификации и аутентификации.
Система электронного документооборота
- Подача 24 типов электронных заявок на технологическое присоединение для юридических и физических лиц, ИП.
- Электронное заключение договоров с помощью квалифицированной и простой ЭЦП.
- Ведение истории платежей и услуг, хранение фискальных документов.
Модуль электронного и смс-информирования
Уведомления о статусе заявки и этапах ее прохождения, ходе исполнения обязательств со стороны ЛенЭнерго, проведении ремонтных работ приходят клиенту по смс, e-mail, в личном кабинете.
Модуль биллинга и процессинга
Платежный модуль позволяет осуществлять безналичную оплату услуг: онлайн с помощью банковской карты и по сгенерированному счету для ЮЛ и ИП.
Конструктор опросов
Создан гибкий конструктор опросов, позволяющий оперативно собирать обратную связь и смотреть статистику результатов в интерфейсе личного кабинета.
Калькулятор стоимости тех. присоединения
Онлайн расчёт стоимости работ по технологическому присоединению.
Онлайн чат
Выделенный сотрудник может оперативно реагировать на вопросы клиентов.Интеграция
Интеграция с корпоративной СЭД для агрегации заявок и ведения работ по ним из единого интерфейсаСобственный интеграционный модуль с Единой системой идентификации и аутентификации РФ (ЕСИА)
Интеграция с SMS-шлюзом Билайна для реализации информирования клиентов по смс
Интеграция с платежным шлюзом Сбербанка для проведения онлайн платежей
Клиент
ЛенЭнерго, федеральная энергораспределительная сетевая компания, осуществляющая подключение объектов СПБ и Ленобласти к энергосетям.